교환 : 구매일로부터 2주 이내 영수증 지참 후 구매 매장 또는 인근 직영점에서 교환 가능합니다.

환불 : 구매일로부터 2주 이내 영수증 지참 후 구매 매장으로 방문하여 환불 가능(환불은 타 매장에서 불가)합니다. 

* 고객의 부주의로 인해 상품의 파손 및 포장에 훼손이 있을 시 교환/환불이 불가능합니다. 

* 매장 방문 시에는 필히 상품 구매 후 받은 영수증과 결제카드(카드로 구매 시)를 지참해 주시기 바랍니다.

모든 구매 상품의 환불은 구매하신 매장에서만 가능합니다.

(환불 처리 시 고객의 원거래정보 '거래일자, 승인번호, 승인사유코드'를 반드시 입력해야 하며, 정보가 누락되거나 원거래 내역이 일치하지 않는 경우 처리가 불가함. 구매매장에서만 원거래 내역 확인 및 취소 가능)

환불 처리로 인한 카드 매출 취소 확인은 최대 7일 정도의 시일이 소요될 수 있습니다. 환불 처리 일주일 후 다시 한번 카드 매출 취소 확인해보시고, 그 이후에도 취소가 되지 않은 경우 카드사 혹은 구매 매장으로 문의해 주시기 바랍니다. 

불편을 끼쳐 죄송합니다. 계산 오류가 확인될 경우, 영수증을 지참(카드 결제 시 카드도 지참)하여 구매 매장에 재방문하시면 확인 후 계산 정정을 도와드립니다.

전자영수증을 발행받으셨다면 다이소 멤버십 앱에서 영수증 확인 후 교환/환불 처리 가능합니다. 

종이 영수증을 분실하셨다면 구매 매장을 방문하셔서 구매 당시 사용한 신용카드 또는 멤버십 포인트 적립 내역 확인 후 정상 상품은 14일 이내에 교환/환불이 가능합니다.

당사는 완제품을 받아 판매하는 유통업체이기 때문에 상품에 대한 A/S 제공은 기본적으로 어렵습니다. 상품 자체 불량이 확인될 경우 교환/환불 처리해드리고 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

환경부의 일회용품 사용규제로 쇼핑봉투를 유상판매 하고 있습니다. 다이소 봉투의 교환/환불은 불가능하니 양해 부탁드립니다.

재포장이나 택 작업이 불가능하기 때문에 포장, 택이 훼손되지 않은 정상 상품에 한해서만 교환 또는 환불 처리가 가능합니다(영수증, 매장 계산대 POP, 홈페이지 고지). 상품의 비닐 포장도 상품을 구성하는 요소이며, 특성에 따라 포장이 되어 있지 않은 상품 역시 종이택이나 스티커 등을 제거했을 시 교환/환불 처리가 어렵습니다.

타 상품으로의 교환도 가능합니다.

단, 영수증이 있고, 상품과 포장에 파손이 없는 정상 상품일 경우에 같은 상품이나 같은 금액대의 다른 상품으로 교환 가능합니다.