FAQ

Q. 구입하고자 하는 상품이 매장에 없습니다. 구입할 방법이 없나요?
취급상품이 매우 다양하기 때문에 전 매장에서 모든 상품을 보유하기는 어렵습니다. 매장별로 재고 차이가 있을 수 있으므로, 구입하고자 하시는 상품의 품번과 품명을 확인하시어 고객만족실(1522-4400)로 문의해 주시기 바랍니다. 상품 재고가 있을 경우 고객님께 인근 재고 보유 매장을 안내해 드리며, 매장에 방문하시거나 전화를 통해 구매를 원하시는 상품 정보와 연락처를 남겨주시면  매장에서 확인 후 고객님께 연락 드리겠습니다.
Q. 상품을 대량으로 주문하고 상품에 인쇄를 하고 싶은데 가능한가요?
특정상품을 대량으로 주문하시고자 하시는 경우,  상품의 재질과 납기, 주문수량 등 여러 가지 상황에 따라 가능 여부가 결정되오니 단체구매 담당자(070-4497-5452)와 상담해 주십시오. 친절하고 신속하게 처리해 드리겠습니다.
Q. 구입한 상품에 대한 현금 영수증 발급이 필요합니다.
- 결제 전 계산원에게 현금 영수증 발급을 요청하시면 됩니다(위포인트 가입 시 입력된 휴대폰 번호로 현금 영수증 발급 원하실 때에는 같은 번호로 발급 요청).

- 상품을 구매하신 이후 현금 영수증이 필요한 경우, 다이소는 현금영수증 자진발급제를 시행하고 있어 '국세청 홈텍스(https://www.hometax.go.kr) > 조회/발급 > 현금영수증 > 현금영수증 수정 > 자진발급분 소비자/사업자 등록'에서 직접 신청하거나 국세청 콜센터 '126'으로 연락하셔서 상담원의 안내에 따라 현금 영수증 추후 등록 진행하시면 됩니다.
Q. 매장에 있는 상품은 온라인에서도 구매 가능한가요?
다이소 오프라인 매장 취급 상품 중 일부만 온라인 구매 가능합니다.

다이소 홈페이지 우측 상단의 'DAISO MALL' 클릭 또는 우측 하단의 '다이소 온라인몰' 을 클릭하시어 이동하시거나, 주소창에 직접 웹주소 (http://www.daisomall.co.kr)를 등록하고 해당 페이지로 이동하여 구매 하실 수 있습니다.
Q. 부속품을 따로 추가 구매하고 싶습니다. 구매 방법을 알려주세요.
다이소에서는 완제품을 판매하고 있기 때문에 부속품만 따로 구매하는 것은 불가능합니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
Q. 휴대폰 자판기 보유한 매장을 알고 싶습니다.
폰플러스컴퍼니 홈페이지(http://phoneplusm.com/wp/) 또는 문의센터(1577-6337)로 직접 문의해 주시기 부탁 드립니다.

( ※참조 : 직접 확인 방법 -> 휴대폰자판기 보유 매장은 '스토어-매장검색' 메뉴에서 매장 조회 시, 우측에 '휴대폰자판기' 표기가 되어 있습니다.)
Q. 전국에 있는 다이소 매장 위치(혹은 전화번호)를 알고 싶습니다.
홈페이지 메인화면 '매장검색' BOX 창, 혹은 홈페이지 상단의 '스토어' 메뉴를 이용해 주시기 바랍니다.

※ 매장검색: http://www.daiso.co.kr/store/store.php
Q. 다이소 매장의 영업 시간은 몇 시부터 몇 시까지인가요?
다이소 매장의 기본 영업시간은 오전 10시~오후 10시까지 운영하고 있으며, 매장 상황에 따라 자체적으로 조기오픈이나 마감시간을 연장하여 탄력적으로 운영되고 있습니다.
Q. 다이소 매장에서는 촬영이 불가능한가요?
유통회사인 업태 특성상 매장 내 시설이나 집기, 상품 등의 사진 촬영 시 본사와 사전 협의가 되지 않은 경우에는 부득이 금하고 있습니다. 상황에 따라 필요한 경우 매장 관리자의 판단 하에 가능하오니 필요하신 경우 사전 문의 부탁드립니다.
Q. 상품(혹은 서비스) 관련하여 제안 및 개선사항이 있는데 어디에 접수해야 할까요?
다이소의 상품이나 매장 이용 중 제안하실 사항이나 불편을 겪으신 사항이 있으시다면 고객만족실(1522-4400)로 연락 주시거나 홈페이지 내 '고객서비스-고객의 소리'로 접수해주시기 바랍니다.

※ 고객의소리: http://www.daiso.co.kr/customer/voices.php
Q. 네임스티커 자판기를 보유한 매장을 알고 싶습니다.
홈페이지 '스토어-매장검색' 메뉴에서 매장 확인 또는 고객만족실(1522-4400)로 직접 문의해 주시기 부탁드립니다.

 ( ※참조 : 홈페이지에서 직접 조회하려면 '스토어-매장검색' 메뉴에서 검색창에 방문 원하시는 지역명(ex.도곡동,송파구 등) 혹은 매장명을 입력 후 우측에 '네임스티커' 상자를 체크하고 검색하시면 됩니다.)